En Iluminaweb siempre estamos dispuestos a solucionar cualquier problema que le pueda surgir.

Ofrecemos un soporte técnico inigualable. Desde el soporte directo via Web hasta el soporte telefónico. El trato es personal y humano. Nos interesa su bienestar con nosotros y nuestros servicios.

A continuación aparecen las distintas formas de llegar hasta nosotros.

Si lo desea puede ver nuestra sección "Preguntas más frecuentes".

Atención telefónica
Para ponerse en contacto con nosotros puede hacerlo en el número que aparece en nuestra web comercial (desde la que ha accedido a esta) en horario comercial.

Lunes a Jueves: 10:00 - 14:00
Viernes:              10:00 - 13:00

e-mail
Si lo prefiere, puede enviarnos un e-mail a nuestro centro de soporte, en menos de 5 horas recibirá una respuesta por e-mail o una llamada de un miembro del departamento de soporte técnico.

Ayuda y soporte técnico
soporte@iluminaweb.com


Sistema de Seguimiento de Incidencias
Si desea realizar un seguimiento de sus incidencias, rellene el siguiente formulario y le mantendremos informado en todo momento del estado de su caso.

Centro de soporte

Soporte Técnico online/offline - 24/7
Este es un nuevo sistema de atención al cliente que nos da la posibilidad de atenderle durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

En todos los apartados de esta web, usted podrá ver en el menú de la izquierda
(PRODUCTOS ESTRELLA), una de las siguientes imágenes:

¿Qué significan estas imágenes?

Soporte Ténico ONLINE
Nuestros técnicos están libres
, puede hacer click en la imagen del menú y en breve un técnico se pondrá en contacto con usted para intentar solucionar cualquier duda que tenga, ya sea de tipo comercial o técnica.

Soporte Ténico OFFLINE
Nuestros técnicos están ocupados
o no están en este momento, es este caso puede dejar un mensaje y cuando un técnico esté disponible se pondrá en contacto con usted para tratar de ayudarle.



De esta misma manera, mientras nuestro Centro de Soporte Ténico esté ONLINE, usted podrá recibir en cualquier momento una invitación por parte de nuestro Ayudante Virtual.
Este le invitará a una conversación con uno de nuestros técnicos para tratar de ayudarle en todo lo posible.

   

 

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